Zones de livraison: France métropolitaine ( + Corse + Andorre ) / DOM / UE / Etats Unis / Canada / Maghreb
Les produits sont expédiés, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.
Livraison à domicile avec La Poste (Colissimo standard ou avec signature) ou en point de retrait avec Mondial Relay
Le Client est responsable de la lisibilité de son adresse : en cas d’oubli d’une information ou d’erreur dans son adresse, entraînant un échec de livraison et un renvoi de sa commande, les frais de port engagés seront à la charge du Client.
Lorsqu’un colis quitte les entrepôts de Noire Gourmet pour être acheminé à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande, ce dernier reçoit par voie électronique de la part du Site une confirmation d’expédition sur laquelle est indiqué le numéro de suivi de son colis.
Le Client peut suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande via le numéro de suivi de colis inclus dans son mail de notification, ou sur les sites Internet mis à disposition par La Poste et Mondial Relay :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois pour la livraison en Colissimo
http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ pour la livraison en point Mondial Relay
Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du Client par nos transporteurs, matérialisée par le suivi de livraison proposé sur les sites Internet de nos transporteurs évoqués ci-dessus. S’il y a un quelconque litige, de quelque nature que ce soit, le Client est invité à se rapprocher du service client Noire Gourmet afin de contester la livraison et de déclencher une enquête auprès des services du transporteur.
Il appartient au client de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes les réserves et réclamations qui apparaitraient justifiées, voire même de refuser le colis si celui ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration.
Colis non retirés
En cas de commande livrée et non retirée par le client dans les délais impartis par le transporteur : 15 jours pour La Poste ou 8 jours pour Mondial Relay et sans exercice par le client de son droit de rétraction dans les délais requis, la commande sera retournée à l’expéditeur (le vendeur). Le client sera alors informé par e-mail du retour de son colis.
Dans cette situation, la vente sera considérée comme annulée et le montant de la commande sera remboursé au client, une fois la marchandise revenue au point de vente et en bon état, déduction faite des frais de livraison initiaux ainsi que des éventuels frais de retour du colis au vendeur.
Si le client souhaite que le colis soit réexpédié, il devra en faire la demande expresse et s’acquitter des frais de réexpédition.
Frais de port
Les frais d’expédition sont calculés sur la page panier en fonction de l’adresse de livraison que vous avez renseignée en créant votre compte et du poids de votre panier. Si vous n’avez pas encore de compte, renseignez le pays de destination.
Mettez à jour votre panier pour confirmer toute modification.
Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction du poids de l’envoi et de la zone de destination de la commande et à votre charge au prix TTC de :
Pour la France métropolitaine:
Livraison offerte avec Mondial Relay dès 90 euros d’achat
Livraison offerte avec Colissimo dès 150 euros d’achat
Frais de port automatiquement calculés en fonction du poids du panier.
Pour chaque article, le poids pris en compte comprend: le produit plus un forfait poids estimé pour le calage et l’emballage.
Chaque produit sera ajouté de la façon suivante dans le panier:
Bouteille de 25 cl: 0.6 Kg / Bouteille de 50 cl: 1 kg / Pot de 1L: 1.2 kg
| Poids | Mondial Relay | Colissimo Standard | Colissimo Signature |
|---|---|---|---|
| . | offert dès 90 euros | . | offert dès 150 euros |
| 0 à – de 1 kg | 3.90 | 5.20 | 7.20 |
| 1 à – de 2 kg | 4.50 | 6.90 | 8.90 |
| 2 à – de 5 kg | 5.90 | 8.90 | 11.50 |
| 5 à – de 7 kg | 7.90 | 16.40 | |
| 7 à – de 10 kg | 10.50 | 16.40 | |
| 10 à – de 15 kg | 15.90 | 21.90 | |
| 15 à – de 20 kg | 18.9 | 24.9 | |
Colissimo domicile standard : remise non personnalisée sans signature (aucune preuve de dépôt)
Colissimo domicile contre signature : remise personnalisée avec signature (preuve de dépôt)
Pour plus d’informations, consultez les conditions de vente La Poste
Pour les pays hors France métropolitaine
Frais de port automatiquement calculés et visibles sur la page panier en fonction du poids des articles commandés et du pays de livraison.